FAQ
QUELS MATÉRIAUX UTILISE BAÏA ?
Les bijoux BAÏA sont sélectionnés notamment en acier inoxydable, avec selon les modèles une dorure PVD à l’or 18K.
La composition exacte de chaque pièce est précisée directement sur sa fiche produit.
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LES BIJOUX RÉSISTENT-ILS À L’EAU ?
Les pièces en acier inoxydable avec finition PVD sont conçues pour être faciles à porter au quotidien.
Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous recommandons néanmoins d’éviter les contacts répétés avec le parfum, les produits cosmétiques, le chlore et l’eau de mer.
Retrouvez tous nos conseils dans notre Guide d’entretien.
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COMMENT CHOISIR MA TAILLE DE BAGUE ?
Les bagues BAÏA sont proposées en plusieurs tailles selon les modèles.
Lorsque plusieurs tailles sont disponibles, sélectionnez simplement la vôtre directement sur la fiche produit.
Si vous hésitez entre deux tailles, consultez notre Guide des tailles avant de commander.
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QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Les pièces en stock sont expédiées sous 24 h ouvrées après validation de la commande.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées à partir du jour ouvré suivant.
Pour les pièces en précommande, la date estimée d’expédition est indiquée directement sur la fiche produit.
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COMMENT FONCTIONNENT LES PRÉCOMMANDES ?
Certaines pièces peuvent être disponibles en précommande lorsqu’un stock est momentanément épuisé ou lors de certaines sorties.
Vous pouvez alors réserver votre bijou normalement.
La date estimée d’expédition est précisée sur la fiche produit avant votre achat.
Si votre commande contient plusieurs articles, dont une pièce en précommande, la commande sera expédiée lorsque l’ensemble des pièces sera disponible.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
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PUIS-JE OFFRIR UNE COMMANDE BAÏA ?
Oui.
Une option emballage cadeau BAÏA sera disponible lors de votre commande, avec un sac cadeau et une carte permettant d’ajouter un message.
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COMMENT ENTRETENIR MES BIJOUX BAÏA ?
Après utilisation, essuyez délicatement votre bijou avec un chiffon doux et sec.
Rangez vos pièces séparément afin d’éviter les frottements et les rayures.
Évitez autant que possible le contact prolongé avec le parfum, les crèmes, les produits ménagers, le chlore et l’eau salée.
Retrouvez tous nos conseils dans notre Guide d’entretien.
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COMMENT CONTACTER BAÏA ?
Une question sur une commande ou sur l’une de nos pièces ?
Écrivez-nous à : contact@baiajewelry.com
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.